Отказались принять оплату картой Сбербанка в Мегамарте - кто прав и как поступить?

Пришла сегодня в магазин Мегамарт, Стала на кассе расплачиваться картой Сбербанка... мне отказали-стали требовать документ удостоверяющий личность... у меня его не оказалось (никто у меня его не требовал никогда), я пошла, тут же на этаже, сняла деньги в банкомате по этой же карте и расплатилась наличными... потребовала у них документ, который доказывает, что они имеют право требовать документ, кока несли мне я написала жалобу, что возмущена... прочитав документ, которыйоказался обыкновенной филькиной грамотой, попросила их сделать мне копию, мне отказали, сказали, что не получу я ничего... вызвали наряд полиции, поговорив с ними, полицейскими, по их совету я сняла на мобильник эту бумагу... полиция тоже не знала, как поступить... даже деньги мне предлагали, чтобы я отдала бумагу... детский сад.. Правильно ли я поступила, что требовала копию документа, и могу ли расплачиваться картой, зная пинкод без паспорта? Кто прав?