Проблема с возвратом пальто из-за срезанных ярлыков и слабых клепок

Не могу вернуть пальто в магазин, т.к. срезала ярлыки (предполагала что буду носить, но при примерке дома выяснилось что клепки на пальто слабые и растегиваются даже при хотьбе.