Как решить проблему с неуплатой алиментов от бывшего супруга, находящегося в другом городе?

У меня такая ситуация - мой бывший супруг выехал в город Саратов, и я уже 4 года не получаю от него алиментов, судисполнитель отказывается мне помогать ссылаясь на то, что для отправки конвенционного письма ему в программу нужно вносить иин, которого якобы у граждан России нет. И чо он не будет категорически заниматься этим делом. И что же мне теперь делать?