Срочно обращайтесь с письменной претензией в адрес магазина. В течение 15 дней можно вернуть технически сложный товар при наличии недостатки. За прошествием этого срока, товар можно вернуть только при наличии существенного недостатка. В случае отказа, обращайтесь в суд.