Необходимость осмотра автомобиля при гарантийном случае - что делать?

В машине было заменено лобовое стекло, приобретённое в этой же компании, где производилась замена. В документах написано гарантия 1 год. Я вместе с авто переехала из Сургута в Санкт-Петербург. Через 8 месяцев после установки пошла трещина, ещё через 2 мес пошла вторая трещина в другом месте. Обратилась по телефону в компанию, объяснила ситуацию, что на осмотр предоставить авто не могу, но они настаивают на личном осмотре и никаких других вариантов не предлагают. Я предложила сделать экспертизу в своём городе в любой компании на их усмотрение, но они настаивают на личном осмотре авто на наличие механических повреждений. Что делать в таком случае?