réseau social Juridique
Utilisateur Écrire
Olesia
Novossibirsk
24.03.2015, 10:14

Какими правами обладает покупатель, если новый автомобиль ломается дважды на гарантии?

Купили автомобиль новый в салоне в декабре. Машина на гарантии. Ломается уже второй раз. Вправе ли я обменять на другой такой же, либо вернуть деньги. Причину поломки толком обьяснить не могут, т.к. сами не знают, на угад меняют детали. Я на нем езжу с ребенком и мне просто страшно садится за руль, после второй поломки (поломка абсолютно идентична первой). Заранее спасибо за ответ. Олеся.
Opinions
Avocat

Добрый день. По закону о Защите прав потребителей Вы имеете право на обмен автомобиля. Сначала напишите им претензию, а при ее неудовлетворении, обращайтесь в суд.

cabinet d'Avocats

В соответствии пп. Г. п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, - различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию. Руководствуясь с абзацем 7 ст. 18 Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара, у Вас есть право на обмен или возврат данного автомобиля. Мы с удовольствием возьмемся за Ваше дело, по нему дополнительно можно взыскать неустойки до 100% стоимости автомобиля, более того, все услуги потребителя мы оказываем БЕСПЛАТНО. Повторюсь подадим претензию, будем представлять Ваши интересы в суде, организуем работу по взысканию неустойки, за все эти услуги нам заплатите не Вы, а Ваш салон. Вы не потратите ни копейки. телефон 3818091

questions Similaires

Nous utilisons des cookies. En poursuivant votre navigation sur le site, vous acceptez les Conditions d'utilisation et La politique de confidentialité.