Проблемы с чисткой вентилятора в ноутбуке - кто должен оплачивать дополнительные расходы и задержку в исправлении

В частной фирме при чистке вентилятора в нотбуке оторвали все контакты к охлаждающей системе. Когда пришла забирать - сказали, что от старости в ноутбуке сгнили провода (7 лет ноутбуку) и они думают что делать? Обещали перезвонить, но не позвонили. Перезвонила сама через несколько дней и мне сообщили, что у них сделать не получается, они заказали новую охлаждающую систему и мне надо доплатить 1500 руб. и ждать еще неделю. Должна ли я оплачивать эту сумму, если меня заранее не предупредили о дополнительных расходах и просрочили срок устранения неполадок?