Задержка поставки и отказ вернуть деньги - Как защитить свои права при покупке товара фирмы Тяньши

Я заплатила за товар фирмы Тяньши. Но его в наличии не было. Сказали подождать завоза. За это время я передумала брать товар и попросила вернуть мне деньги. Мне сказали, что деньги не вернут. Через 3 дня привезли товар, но я его не взяла, и деньги мне не возвращают. Имеет ли право компания заставить меня взять товар или не вернуть деньги?