Не могу получить выплаты от Фонда Защиты Вкладчиков из-за отказа банка предоставить выписки по остаткам

Я Здравствуйте! Я много лет являлась вкладчиком банка Киевская Русь в Симферополе, на данным момент банк в Крыму не работает. Фонд Защиты Вкладчиков обязался выплатить все долги банки, при условии что я предоставлю выписки по остаткам денег на счету на 30,03,2014. Банк Киевская Русь мои просьбы предоставить данную справку отказывается, соответственно Фонд Защиты Вкладчиков никаких выплат мне не может предоставить. Я нахожусь в ужасном финансовом положении, помогите мне вернуть деньги, не оставляйте меня наедине с бедой. Заранее благодарна.