Отказываются помогать - как решить вопрос с операцией для отца после второго инфаркта?

У нас такая ситуация. Отец перенёс второй инфаркт. Лежал в Тамбове. Нуждается в операции. Врач сказал что ему положена квота на операцию. Заниматься сбором документов должен лечащий врач районной больницы Умёта.Но врач оттягивает с этим и посылает нас в клинику где будет проходить операция, чтобы мы сами решали этот вопрос. Куда нам обращаться, если врач не спешит этим заниматься?