Заклинился замок новой входной металлической двери - нарушение сроков и закона?
Мне месяц назад поставили входную металическую дверь сегодня заклинил замок не могу попасть домой позвонил в компанию у кого заказывала дверь мне сказали что приедут завтра что сегодня просто некого послать к вам нарушают ли они закон? И в какой срок они должны устранить такую неполадку?
Мнения
Юрист
Здравствуйте, Александр!
В соответствии со ст. 30 Закона о защите прав потребителей недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в РАЗУМНЫЙ срок, назначенный потребителем. Согласно ст. 20 этого же закона устранение недостатков товара осуществляется незамедлительно, по соглашению сторон, но не позднее 5 дней.