Как защитить себя от повторного возврата предоплаты - опыт индивидуального предпринимателя

Я Индивидуальный предприниматель. У меня был случай вернул деньги предоплату за заказной товар. Мы отказались делать такое сложное изделие, отя сначала согласились, нигде не отражал это, просто потому что был не прав, вернул деньги. Через несколько дней покупатель пришел с чеком и снова потребовал возврата предоплаты, ну я разобрался незаконным методом. Завтра возвращаю деньги новому сложному клиенту, как обезопасить себя от повторения такого случая.