«Проблемы с выплатой задолженности по карте МТС-деньги - угрозы коллекторов и тяжелая финансовая ситуация»
Здравствуйте. В вашей ситуации возможно несколько вариантов.
Прежде всего необходимо изучить договор, порядок его расторжения и способы урегулирования разногласий между сторонами.
В обязательном порядке напишите в банк письмо с просьбой произвести реструктуризацию задолженности. Изложите причины по которым не имеете возможности оплачивать задолженность. Банк не обязан соглашаться, однако попробовать стоит.
Если банк не идёт вам навстречу, имеет смысл подать исковое заявление о расторжении договора. Задолженность останется, однако не будут уже капать проценты, да и размер пени и штрафов судебным решением будет существенно снижен, если не аннулирован вовсе (последнее бывает, но очень редко).
На коллекторов стоит составить и подать жалобы: в прокуратуру, в полицию и т.п.