Как вернуть предоплату после отмены покупки в автосалоне?

Я хотела купить машину, приехала в автосалон, выбрала автомобиль и внесла предоплату в размере 4000 рублей. Позже нашла другой автомобиль с более выгодной ценой для меня. Хочу вернуть деньги, предполагаю, что это будет не так просто, т.к. у этого автосалона плохая репутация. Подскажите как себя вести при разговоре с представителями автосалона, какими статьями руководствоваться? Документ об оплате - приходный кассовый ордер, договора не заключались.