Вопрос о возможности удержания стоимости накладных расходов при возврате товара в интернет-магазин.
Меня интересует вопрос:
Может ли при возврате товара в итернет-магазин удерживаться стоимость его накладных расходов? То есть что бы приехал курьер на авто и забрал... (про удержание написано на сайте, а так же оператор настаивает на своём) На что ссылаться в этом случае и как обойтись малой кровью? Заранее спасибо!
Opinions
Avocat
Здравствуйте!
До вручения вам товара от него можно отказаться в любое время, даже если вы уже заплатили деньги. А вот после вручения заявить о возврате качественного товара по общему правилу можно только в течение 7 календарных дней. Этот срок надо отсчитывать со дня, следующего за днем покупки.
Как-либо обосновывать свое желание вернуть товар вы не должны, это ваше право.
Если покупка уже оплачена, деньги вам должны вернуть в течение 10 календарных дней после вашего заявления об отказе от товара за минусом расходов за доставку (если она была).
