Проблемы с заказом и отсутствие ответа от продавца - что делать в такой ситуации?

Здравствуете я с Казахстан заказала айфон 4 с и оплатила счет после мне должны были отправит заказ но не отправили пишу им ответа нет звоню им не поднемают трубку, после удалили сайт вот теперь нашла сайт смотрю номер телефона тот же номер, пишу не ответчяеть что мне делать, это их ни новый сайт http://rosstest.com/index.php?route=account/order/info&order_id=7520