Lawyer Social Net
User Write
Loseva Mariia Mikhailovna
Efremov
19.02.2015, 20:58

Ошибки почты - почему мне требуют вернуть деньги, которые я уже получила?

В июле прошлого года получала товар из интернет-магазина на почте. Товар оплачивала наличными при получении. Через несколько дней товар вернула магазину. В августе получила возврат денежных средств. В сентябре мне пришло извещение о денежном переводе. Получила без проблем. В декабре меня нашла сотрудница почты по домашнему адресу и сказала, что я должна вернуть деньги уплаченные мне по денежному переводу. Якобы интернет-магазин требует их. Я созванивалась с интернет-магазином. У них ко мне претензий не было. На почте, когда я попросила посмотреть требование от компании, мне сказали, что вся переписка в главном офисе и чтобы я разбиралась с магазином сама. Так как у магазина проблем ко мне не было, я забыла про эту тему. На днях меня начали доставать с почты с требованием вернуть деньги. Когда я наконец получила телефон главного почтового отделения, я выяснила что ситуация в следующем. В июле сотрудница почтового отделения отправила денежные средства полученные от меня за уплату товара не по тому адресу. Когда деньги вернулись с октябре, сотрудница вместо того, чтобы отправить деньги по нужному адресу, оформила мне денежный перевод. Сейчас почта требует вернуть деньги до конца недели. Но дело в том, что я болею и зарплату ожидаю только на следующей неделе. Что мне можно сделать? Несу ли я ответственность за ошибку оператора почты? Мне интернет-магазин ничего не сообщал, что денег он не получал.
Opinions
Lawyer

Но дело в том, что я болею и зарплату ожидаю только на следующей неделе. Что мне можно сделать? Несу ли я ответственность за ошибку оператора почты? Мне интернет-магазин ничего не сообщал, что денег он не получал.

---Мария Михайловна, вы несёте ответственность за полученные деньги.

Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Lawyer

Предложите Почте обратиться в суд, только на каком основании они будут требовать, как докажут ошибку...а вообще за ошибку оператора вы не должны в данном случае отвечать....Не основательное обогащение по ст. 1102 ГК РФ, думаю не получится. Оформлен же был перевод на вас...

Lawyer

Мария Михайловна, вы ведь вернули товар в интернет-магазин, так за что магазин требует деньги. Не основательного обогащения по статье 1102 ГК РФ нет, нужно выяснять куда делся товар.

Lawyer

Мария Михайловна,здравствуйте! Согласно ФЗ РФ " О почтовой связи" (в ред. от 06.12.2011г) за отправку корреспонденции , денежные переводы ответственность несет оператор почтовой связи.

Магазин-интернет претензий к Вам не имеет

Поэтому,Вы сами не возвращайте деньги на почту. пусть почта обращается в суд и доказывает свою ошибку и что Вы должны вернуть деньги.Если их требования суд удовлетворит-решение вступит в силу(вы его можете и обжаловать)-тогда и будете возвращать. Выздоравливайте! Всего Вам доброго!

Lawyer

Деньги придется вернуть и ничего страшного, если через неделю. В противном случае, почта обратится в суд и взыщет их со своими судебными расходами (ст.1102 ГК РФ).

Lawyer

Уважаемая Мария Михайловна! Причем здесь требования почты? Почта в данном случае выступает как посредник перевода денег, а не их собственник. Поэтому требовать уплаты Вами денежных средств может только лицо, которое эти деньги доверило почте. К Вам ни от кого претензий не поступало. Согласно статье 1109 ГК РФ, не подлежат возврату в качестве неосновательного обогащения денежные суммы и иное имущество, предоставленные во исполнение несуществующего обязательства, если приобретатель докажет, что лицо, требующее возврата имущества, знало об отсутствии обязательства либо предоставило имущество в целях благотворительности.

Кроме того, то, что Вы описали - версия почты. А чем она подтверждается? Не пытается ли почта за счет Вас покрыть свои убытки перед отправителем этих денег? Почему они не обращаются в суд?

Думаю, нужно дождаться официальной претензии либо документов из суда. Если к Вам требования предъявят официально, вернете деньги в досудебном порядке и не будете нести судебных расходов.

Удачи!

Lawyer

Ничего не делать.

Почта вернула перевод, не дошедший до получателя.

У Вас нет неосновательного обогащения, указанного в гл. 60 ГК РФ.

Сотрудник почты ошибается.

Lawyer

Мария Михайловна , что с Вас требуют совершенно не понятно .. Вы получили назад свои деньги , по причине возврата товара . Товар магазин назад принял , т.е. вы ему ничего не должны . В случае возврата товара потребителем на основании Закона о защите прав потребителей № 2300-1 от 7.02.92 года ст. 32 потребитель в любое время может отказаться от договора , деньги ранее уплаченные за данный товар должны быть возвращены потребителю . Все так и произошло в Вашем случае . Ни какого незаконного обогащения с Вашей стороны нет , получили только свои деньги назад ст. 1102 ГК РФ .

Магазин к Вам претензий не имеет , если претензии есть у почты , пусть доказывают на чем основаны данные претензии .Возвращать Вам ни чего не надо .

Similar questions

We're using cookies. By continuing to work with the site, you accept Terms of use and Privacy policy.