réseau social Juridique
Utilisateur Écrire
Olga
Nijnekamsk
01.08.2008, 13:42

Туроператор требует оплаты за одноместный номер - что делать в такой ситуации?

Я оплатила полностью туристическую путевку еще 20 июня. Дата выезда - 15 августа. Я еду одна и согласна на подселение в 2-х местный или 3-х местный номер, о чем заранее предупредила туроператора и за что заплатила (в листе бронирования мне указали, что это будет 2-х местный, стандартный номер, взрослый-1 человек). Мне было сказано, что есть еще одинокие туристы. 29 июля уже мне сообщили, что для меня нет подселения, так как все туристы пришли по парам, и предложили заплатить еще 95 евро за одноместный номер без балкона (дескать со скидкой, за 1/3 от настоящей цены), либо анулировать поездку. На ануляцию я не согласна, так как хочу ехать, но и не хочу в предлагаемый одноместный номер. Правомерны ли требования туроператора? Что мне делать? В договоре есть такой пункт: "тем туристам, кто путешествует один, рекомендуется бронировать одноместный номер, в случае согласия на подселение это может быть, как 2-х местный, так и 3-х местный номер". Только ведь - рекомендуется, но не обязывают! И есть еще такой пункт: "состав и стоимость отдельных составляющих тура, может быть скорректирована ДО момента полной оплаты туристского продукта Заказчиком". Я уже все оплатила давно. Заранее спасибо за ответ!
Opinions
Avocat

Ольга! Все зависит от того, что сказано у вас в путевке и договоре.Если там указано, что турфирма обязуется предоставить 2-местный номер, взрослый один человек и взяла с вас оплату именно за это., то напишите им уже сейчас до отъезда претензию и требуйте,чтобы они выполнили условия договора без дополнительной оплаты.В конце концов, пусть берут на себя оплату второго места за свой счет.При тех обстоятельствах, которые указаны вами, вы правы.Удачи

Avocat

Уважаемая Ольга, Вы имеете полное право не соглашаться на условия туроператора и настаивать, на условиях договора. Если договор будет аннулирован по вине турагентства, то Вы можете требовать компенсации всех расходов, связанных с расторжением договора, моральный вред и оплаты услуг юриста.

С уважением,

Avocat

Если фирма расторгнет с Вами договор, то тем не выполнит свои обязательства, что как раз и будет поводом для предъявления фирме претензий и обращения в суд.

С уважением,

Avocat

Ольга! дополню после ответов коллег.Все эти расторжения договоров и последующее предъявление преензий в судебном порядке, конечено, хорошо.Но я так понимаю, что съездить отдохнуть вам надо и хочется сейчас.Поэтому напишите претензию сейчас с отказом платить доплату и с требованием выполнить свои обязательства.Как правило, турфирмы, видя" зубатого" клиента., не хотят ссориться и все вопросы регулируют путем поиска компромисса.Сама, как туристка, в этом не раз убеждалась.Удачи

Avocat

Уважаемая Ольга, прежде чем отправлять претензию турфирме, Вы сначала должны получить от нее уведомление (на официальном бланке, с подписью директора) о необходимости доплаты по договору с указанием причины такой доплаты! Как Вам посоветовала уважаемая коллега Галина Владимировна, "покажите им зубы" и они наверняка не станут с Вами связываться! Желаю Вам удачи!

С уважением,

questions Similaires

Nous utilisons des cookies. En poursuivant votre navigation sur le site, vous acceptez les Conditions d'utilisation et La politique de confidentialité.