Организация, помогавшая с выплатой кредита, прекратила платежи - что делать?

Есть такая организация которая помогает выплатить кредит - при внесении определенного % от суммы кредита (закл договор), занчит на протяжении года почти они все испрано выплачивали, а с 01.01.2015 платежи от них прекратились, ответа что происходит добиться не могу да и вообще никакого отвечата не получаю, просто кормят завтраками и то через раз... из за них у меня проблемы с банками я безработная, подскажите пожалуйста что делать. У меня паника.