Страховая компания отказывается отправлять машину на ремонт к официальному дилеру из-за имеющейся царапины на бампере. Как поступить в данной ситуации?

При аварии (при движении назад не рассчитал расстояние и задел столбик) был поврежден бампер (трещина) и немного вмята крышка багажника. Машина гарантийная (1 месяц). Страховая компания отказывается отправлять на ремонт к официальному дилеру при этом в направлении на ремонт указала, что ремонт бампера произвести без окраски, ссылаясь на то,сто у меня якобы есть какая то царапина на бампере в другом месте с краской другого цвета. Говорят что могли меня задеть при выезде или парковке. Но о ней я и не знал. После получения направления я нашел это место и простой тряпкой легко стер эту 2 см. полоску. Страховая компания настаивает на том, что это уже другой случай и красить бампер они не будут и согласно договора они имеют право сами выбирать сервис для ремонта. Как ммне поступить?