Я хочу вернуть некачественную норковую шубу, как мне это сделать?

Обращайтесь к продавцу письменно с требование об отказе от товара и возврате денег, если на товар установлен гарантийный срок, то обязанность по доказыванию наличие или отсутсвие недостатка возлагается на продавца, если гарантии нет, то Вы обязаны доказать наличие брака (экспертиза).

Здравствуйте Надежда!

Обращайтесь с претензией к продавцу. Если претензия не будет удовлетворена добровольно - в суд. Удачи!