Lawyer Social Net
User Write
Mikhail
Moscow
28.01.2015, 00:43

Задержка поставки кухни - основания для клиента требовать компенсацию

Занимаюсь продажами мебели. Клиент заказал кухню, внес предоплату. Был подписан договор, и спецификация товара, где были отображены финансовые аспекты заказа. В договоре прописана предоплата 30%, в спецификации указана конкретная сумма близкая к 30%. Чек на предоплату не выдавался, т.к. выдаем его во время полной оплаты заказа. В договоре прописаны сроки изготовления и доставки изделия. Эти сроки уже прошли и сейчас клиент срывает поставку товара. Клиентом в договоре прописан телефон, адрес доставки и отделение, выдавшее паспорт (серии и номера нет). Вопрос. Если клиент будет срывать поставку товара, какие у него есть основания взыскать с меня компенсацию за задержку товара?
Opinions
Lawyer

Направьте ему письменное сообщение о том, что готовы доставить изделие, дабы избежать негативных последствий по ЗоЗПП.

Attorney

Здравствуйте!

Основания - ст.13, 16, 23.1 Закона "О защите прав потребителей".

Советую принять меры к сбору доказательств о надлежащем исполнении обязательств с вашей стороны.

По вопросам сотрудничества обращайтесь: 8-915-370-20-18 или пишите antonovilia@mail.ru

Lawyer

Фиксируйте письменно, когда должны была быть доставка и почему клиент отказался.

User

Уточнение. Могу ли я сделать это по СМС?

Также, клиент не указал почтовый индекс. Является ли это основанием для неотправки письма?

Similar questions

We're using cookies. By continuing to work with the site, you accept Terms of use and Privacy policy.