Проблемы с получением трудовой книжки - что делать в данной ситуации?

У меня такая проблема, 3 месяца назад меня уволили с работы по соглашению сторон. Я была в отпуске 20 дней, в первый рабочий день я пришла на работу, а руководитель сообщает, что прийдется уволить меня, т.к. было сокращение. Я на это закрыла глаза. Ну вот они мне до сих пор не отдают трудовую. Обещают, завтра-после завтра. На слд неделе. И так тянется уже 4 месяц. Как мне поступить в этом случае? Может пожаловаться на эту руководительницу выше стоящему начальству?