Подозрительный запах в купленном лекарстве - отказ аптеки от возврата и сертификатом с недостатками

Андрей Анатолиевич, здравствуйте!

Вручайте аптеке письменную претензию. Экспертизу они должны провести самостоятельно и за свой счет.

При отказе обращайтесь в суд.

К сожалению, возврат лекарств в России запрещен на законодательном уровне. Но опираясь на статью 18 Федерального закона «О защите прав потребителей», можно вернуть лекарство или товар в аптеку,если они в состоянии ненадлежащего качества.

Если есть подозрения по качеству и подлинности лекарства, необходимо написать претензию директору аптеки, ссылаясь на Закон «О защите прав потребителей», с требованием предоставить документ, подтверждающий качество препаратов, - «Сертификат соответствия» (для информации: сертификат соответствия можно проверить на сайте rostest.su). Если лекарства не подходят под описания, надо требовать экспертизу.