Как присудить прописанную, но не проживающую женщину, комнату в коммунальной квартире семье после 20 лет отсутствия

Ситуация состоит в следующем. Коммунальная квартира, 2 комнаты из 3-х занимает наша семья (Мать, отец, дочь, сын). В третьей комнате прописана женщина, которая не жила в комнате ни дня. Прошло уже 20 лет с того момента как она закрыла комнату и уехала. Я бы хотела узнать, что делать для того, чтобы присудить эту комнату себе. Квартира не приватизирована. Последние 2 года за коммунальные услуги никто не платит. На что я могу рассчитавать в такой ситуации? Подавалось заявление в администрацию города на поиск данной женщины, но результата нет т.к. ни где данная гражданинка не появлялась (не в пенсионном фонде, не в полиции и тд). Можно ли ее выселить? (если у нее нет своей жил. площади, но до этого она где-то жила!).