Выявлена плохая кредитная история после фальшивых кредитов на мой утерянный паспорт - как действовать?

Августе 2014 г обращалась в банки с целью получения кредита. Выяснилось, что у меня плохая кредитная история. 30.03.2012 г на мой утерянный паспорт неизвестным лицом были взяты 2 кредита: в ОТП Банке кредит наличными 50 000 р (долг вырос до 400000 р), и в МТС Банке карта лимитом 10 000 р (долг около 90000 р). обращалась с претензией в оба банка, в МТС Банке мне принесли письменные извинения и уведомление о том, что моя кредитная история по данному договору будет удалена. Это на дату 26 декабря 2014 г не было сделано! В ОТП Банке приняли претензию 17 октября 2014 г, взяли мой актуальный (фактический и прописку) адрес, номер телефона, скан паспорта всех страниц, сказали это нужно для подачи заявления) сказали, что их внутренняя служба безопасности будет проводить проверку от 1 до 4 месяцев! Заменили в своей банковской клиентской базе данные, на мои, а 27 октября 2014 г. они передали мое дело коллекторскому агентству ЭОС. разбираться никто и не думал. (руководитель отдела на ул Куйбышева Ганина Мария Сергеевна говорила о том, что этот долг взыщут с меня, а когда найдут мошенников, они будут выплачивать его мне) и теперь на мой мобильный номер поступают звонки с требованием вернуть долг! Мне звонят беспрестанно, до 23 часов вечера. Обращалась в отдел полиции №7 Октябрьского района, вынесли постановление, по которому отказали в возбуждении уголовного дела в связи с отсутствием материального ущерба. Я принесла копию постановления в ОТП Банк. думала и надеялась решить этот вопрос миром и по-человечески. Собиралась обратиться в банки с целью получения кредита для улучшения жилищных условий, у меня трое детей. Банки все отказывают, добиться сдвижки в сторону исправления кредитной истории не могу. А теперь с меня долг мошенников требуют. На руках у меня есть постановление из полиции, претензии в банки, справки о получении ими скана моего паспорта, договоры, который якобы я заполняла, получая кредиты, анкеты есть, есть даже фото этой девушки (одно и то же лицо, кредиты были взяты с 17.00 до 18.00 часов в квадрате улиц Куйбышева-Мамина-Сибиряка) какие действия мне еще нужно предпринять? В суд? в прокуратуру? Снова в милицию? В центробанк? Спасибо, если ответите.