Согласно ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81 в перечне товаров, не подлежащих возврату или обмену, наушников нет, если только на них не установлен гарантийный срок. Если гарантийный срок установлен, возврату и обмену не подлежат.