Неправомерное удержание предоплаты за заказанный аквариум - как защитить свои права?

Сегодня уже задавал вопрос здесь, но посетила мысль, что возможно важны нюансы. Попробую задать вопрос более подробно. Заказал покупку аквариума в зоомагазине. Договор не заключали. Девушка записала что то в свою тетрадку, выдала товарный чек с надписью - предоплата и суммой. Придя домой посмотрел информацию о производителе и узнал что надёжность у этих аквариумов минимальна. На следующее утро обратился в магазин. Но девушка сказала что предоплату не вернет. Правомерны ли ее действия?