Как получить независимую экспертизу при обнаружении брака после покупки?

Спустя неделю обнаружила брак. В магазине отказались возвращать деньги. Могу ли я сама обратиться к независимому эксперту и уже потом с заключением идти в магазин? Мне в магазине экспертизу не предложили, сразу написали отказ, не считая это браком.