Проблемы при записи к гинекологу - беременной женщине отказали из-за отсутствия карты

Состою на учете в государственной жк. Записалась на прием через регистратуру, просидела в очереди 2 часа и меня не приняла врач гинеколог. В связи с отпусками, болезнями и массовыми увольнениями гинекологов на моем участке, а так же с явкой в определенный день, мне было необходимо попасть к другому врачу, что я и сделала и мне отказали. Отказ мотивировали тем, что они не знают где моя карта и не знают где искать ее, и вообще я не должна была к ним приходить, т к мой участок они не обслуживают (если регистратура об этом не знала, то я и подавно...). Вопрос в том, как мне разговаривать с ними, есть ли права и законы у беременных, на какие статьи законов мне можно ссылаться? Спасибо!