Банк отказал в кредите по ипотеке - проблемы с документами и продление предварительного договора

Банк отказал в кредите по ипотеке на прибретения жилого помещения позвонил только риелтор банк не вернул оригинал предварительного договора срок истекает на пред договор сегодня продавец отказывается от продления предварительного договора и от основного договора на других условиях оплаты и сроках оплаты внесен задаток в размере 10 процентов от стоимости что делать.