Как подать претензию в Сбербанк и вернуть незаконно списанные детские пособия с моего счета?

Как подать претензию в банк с требованием восстановить денежные средства на счете? С карты куда поступали детскии пособия, были списаны без моего ведомого. Сбербанк. В суд не кто не подовал, что бы их списывали в счет погашения кредита. Детскии я знаю не имеют право, как вернуть деньги, тем более что списали намного больше суммы кредита.