Отказ горгаза в подключении газовой плиты из-за задолженности - пути разрешения проблемы

Я купил новую газовую плиту и обратился в горгаз с заявкой на подключение, но горгаз отказывает ссылаясь на то что есть задолжность за быт. газ, да задолжность была 60 р и я ее оплатил, теперь они говорят что есть задолжность за 2009 и 2010 года, проверить не могу ведь более трех лет прошло, да и разговоры про срок исковой давности на них не действует, заявку в письменном виде принять отказываются. Имеют ли они право отказывать мне, да и на каких основаниях? Что сделать чтобы заставить их произвести подключение?