Usuário
escrever
Проблема с гарантией - магазин Хитон отказал в возврате денег за поврежденные сапоги
25 октября купила сапоги в Хитоне, цена 2500, гарантия 30 дней. У меня отклеилась подошва на правом сапоге около носка, 14 ноября я сдала их по гарантии и попросила мне вернуть деньги, написала заявление и сапоги забрали на экспертизу, где и во сколько она была мне не сказали, сегодня позвонили и сказали чтобы я забрала сапоги и экспертиза не в мою пользу.. Подскажите что нужно дальше делать, чтобы мне просто хотя бы вернули деньги? Сапоги носила через раз, т.к были куплены на зиму...
opinions
Здравствуйте. Обратитесь непосредственно за консультацией в экспертное учреждение для подтверждения либо опровержения проведенной Продавцом экспертизы, предоставив обувь и акт экспертизы. Заранее запросите копию акта экспертизы у Продавца. Консультация от 200 руб. В случае, если Ваша экспертиза укажет на производственный дефект необходимо обратится в суд, предварительно написав Продавцу претензию.