Проблемы с выездом - 85-летняя украинская бабушка задержана на границе в Брянске

Скажите пожалуйста у меня бабушка гр Украины я живу в Москве сегодня она должна была приехать ко мне., но ее задержали на границе в Брянске, сказали., что она на выездная 1,5 года назад она за держалась на 1 месяц у меня я звонила, уфмс мне мне сказали, что проблем при пересечении границы не будет в силу ее возраста. Сейчас ей 85 лет, как решить выезд о ее приезде в Москву.