Отказали в возврате стоимости телевизора из-за несущественного недостатка - как быть?
Купили телевизор, через 1,5 месяца пропала цветность (показывает красным цветом). Пришли в магазин написали заявление на возврат денег, они сказали что через три дня их юрист даст ответ. Через три дня ответили что по ст.18 п.1 ФЗ Прав потребителей деньги вернуть не могут т.к. это не существенный недостаток товара. Что делать? Спасибо.
Opinions
Avocat
Обращайтесь в суд. Иски о защите прав потребителей госпошлиной не облагаются.
Avocat
Всё верно Вам ответили, если ремонтируется телевизор, то только ремонт. Суд откажет
cabinet d'Avocats
Решить вопрос в Вашем случае можно только через суд, поскольку в данном случае именно Вам придется доказывать существенность недостатка. Можем помочь.