Возможность возврата денег или замены при поломке планшетного ПК в гарантийный период
Купил планшетный пк 20 января 2014 года. 2 ноября 2014 года он перестал включатся. Гарантия была на год, тоесть гарантия еще есть. Могу ли я востребовать возврат денежных средств от продавца и отказаться от ремонта. Либо попросить замену на новый так как после ремонта мне не хотелось бы уже пользоваться техникой которая однажды просто перестала включаться.
Opinions
Lawyer
Здравствуйте! Да, можете потребовать либо возврата, либо обмена, согласно положениям ст. 18 закона "О защите прав потребителей"
Lawyer
Планшетный ПК относится к категории технически сложных товаров, следовательно, вернуть деньги или обменять на такой же Вы сможете только в случае, если был обнаружен существенный недостаток товара. Конечно Ваша проблема является существенным недостатком, однако подтвердить это может только экспертиза, которая покажет, по Вашей ли вине произошла поломка товара, или же это действительно брак производителя.