Происхождение отказа страховой компании в выплате пострадавшей стороне при смене номеров при переоформлении автомобиля

Покупал авто на номерах. ТОгда же делал страховку. При переоформлении автомобиля номеры были поменяны. Произошел страховой случай. Страховая отказала в выплате пострадавшей стороне. Законно ли произошел отказ?