réseau social Juridique
Utilisateur Écrire
Denis
Kazan
31.10.2014, 18:07

Правомерность отправки телефона на проверку качества после ремонта и возможность требования возврата денег после неиспользования товара в течение гарантийного периода.

Я купил телефон, после 5 месяцев работы батарея перестала заряжаться, я его отнес на ремонт в магазин где покупал, через 45 дней мне вернули телефон, но через пару дней он снова телефон перестал работать, я отказался от второго гарантийного ремонта, они сказали пишите претензию, я написал, через 5 дней пришел ответ, в котором они готовы удовлетворить требования по возврата денежных средств, но после проведения проверки качества товара... Вопрос имеют ли они право отсылать на проверку качества мой телефон после ремонта?! И могу ли я сейчас когда уже подписал документы на проверку качества товара, просить их вернуть мне деньги, на основании того что я им не пользовался 41 дней в течении гарантийного периода?!
Opinions
Avocat

Телефон - технически сложный товар. Возврат денег осуществляется после проверки качества.

Их действия правомерны и соответствуют ст. 18 Закона РФ О защите прав потребителей

Avocat

Здравствуйте. Да в общем то да. Их право, для установления по чьей вине дефект

Avocat

имеете право требовать возврат денег, если ремонт длился больше 45 дней за раз или если суммарно находился в ремонте больше 30 дней в течении каждого года гарантии.

Успехов.

questions Similaires

Nous utilisons des cookies. En poursuivant votre navigation sur le site, vous acceptez les Conditions d'utilisation et La politique de confidentialité.