Устранение потопа вызванным некачественной трубой - дальнейшие действия и претензии

Соседи сверху затопили. Мы приняли все меры по устранению источника потопа, т.е. вызвали сами аварийную службу, вызвали из управляющей компании комиссию, что бы зафиксировали ущерб и составили акт, сами зафиксировали на камеру последствия потопа. Соседи сверху где-то в конце сентября самопроизвольно переделали у себя в квартире систему отпления, что и привело к потопу. В последствии пришли соседи к нам с сан. техником, который и делал им эти перестройки, на что он ответил, что это не вина соседий - труба при его осмотре с браком оказалась. Я попросила что бы они составили акт о некачественной трубе и копию отдал нам на руки. Скажите, как нам быть дальше? Кому предъявлять притензию?