Недовольство с покупкой мебели - проблемы с цветом и отказ руководства устранять дефекты
19/10/2014 приобрела мебель модульные шкафы фабрики Лазурит в г Новокузнецке за наличный расчет, после сборки обнаружила что боковой цвет шкафа отличается по цвету от фасада, внутренняя облицовка задних стенок шкафов и дверей тоже отлична по цвету от всего комплекта. Мебель дорогая я написала заявление об устранении данных дефектов, мне руководство отказало мотивируя что это не является дефектом и что мебель куплена по акции.
Мнения
Юрист
Да, разные. Закон "О защите прав потребителей" говорит именно о претензии. Кстати, нет никакой разницы - акционный это товар или нет. Если только в ценнике о снижении цены не указана причина снижения - конкретно - разнотон...
Всего доброго
Пользователь
представитель изготовителя мебели приехал с бланками заявлений, в каких случаях пишется претензия а в каких заявление
Юрист
Закон "О защите прав потребителей" говорит именно о претензии. Кстати, нет никакой разницы - акционный это товар или нет. Если только в ценнике о снижении цены не указана причина снижения - конкретно - разнотон...
Всего доброго