Рекомендую вам подготовить претензию и направить ее продавцу. Вы можете просить неустойку, компенсацию морального вреда. Если в добровольном порядке ваши требования не будут удовлетворены, то в суде с продавца в вашу пользу будет взыскан и штраф. Обращайтесь. Буду рада помочь!