Возможно ли возвратить товар с поломкой во время эксплуатации и утерянными комплектующими?

Да, это является недостатком по ст 18 ЗоЗПП, но должно быть установлено экспертизой. Полной комплектации не требуется.

Во-первых важно как давно приобретена игрушка, был ли установлен гарантийный срок и истек ли он.

Если удастся доказать, что поломка произошла из-за брака, со сроками порядок, то вы можете по своему выбору (ст.18 ЗоЗПП):

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Доказывать скорее всего придется через экспертизу и если она будет не в вашу пользу - расходы несете вы.

Наличие подставки существенного значения иметь не будет.