Ошибка в реквизитах при оплате кредита через карту - деньги не зачислены на счет получателя. Как решить данную ситуацию?

Я по карте банка оплатили ч/Сбербанк кредит стороннего банка, в реквизитах вместо ФИО владельца, т.е мои ФИО указала наименование банка получателя полностью, в результате сторонний банк куда плачу кредит этого платежа не видит и деньги в Сбербанк тоже не возвращались, что делать в этой ситуации?