Срок обращения в страховую компанию после ДТП без страхового полюса - когда ждать ответа?

Срок обращения в страховую компанию после дтп, у виновной стороны нет страхового полюса (решили полюбовно-с них запчасти иденьги на ремонт)... но время идет и тишина...