Найден заводской брак на РЕНО МЕГАН - можно ли вернуть деньги?

Да

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ, Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ

МОЖЕТЕ ВЕРНУТЬ, ЕСЛИ ПРОВЕДЕТЕ ЭКСПЕРТИЗУ (ПРИ ОТКАЗЕ ПРОДАВЦА ОТ ЕЕ ПРОВЕДЕНИЯ ЗА ЕГО СЧЕТ) И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ЭКСПЕРТА СКАЖЕТ, ЧТО ЭТО СУЩЕСТВЕННЫЙ НЕДОСТАТОК - СТ. 18 ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.

ВЫ ВПРАВЕ НАПИСАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ ПРОДАВЦУ С ТРЕБОВАНИЕМ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ И УКАЗАНИЕМ О СВОЕЙ ГОТОВНОСТИ ПРЕДСТАВИТЬ АВТОМОБИЛЬ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ЭКСПЕРТИЗЫ ЗА СЧЕТ ПРОДАВЦА. СРОК УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИИ 10 ДНЕЙ.

ПРИ ОТКАЗЕ ВЫ ВПРАВЕ ПРОВЕСТИ СВОЮ ЭКСПЕРТИЗУ И ЕСЛИ НЕДОСТАТОК СУЩЕСТВЕННЫЙ ПОДАТЬ ИСК В СУД О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ, А ЕСЛИ НЕ СУЩЕСТВЕННЫЙ ТО НАПИСАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ О РЕМОНТЕ.

И УЖЕ ПОСЛЕ ОТКАЗА ИХ УДОВЛЕТВОРИТЬ , ОБРАТИТЬСЯ В СУД. ПРЕТЕНЗИЯ ПИШЕТСЯ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ В СУДЕ ВЗЫСКАТЬ С ПРОДАВЦА ШТРАФ В ПОЛЬЗУ ПОТРЕБИТЕЛЯ - 50 % ОТ ПРИСУЖДЕННЫХ СУММ - СТ. 13. В СУДЕ ВЫ ВПРАВЕ ТАКЖЕ ТРЕБОВАТЬ КОМПЕНСАЦИИ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА И НЕУСТОЙКИ - 1% ЗА КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПРОСРОЧКИ УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ВАШИХ ТРЕБОВАНИЙ.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Отдавайте для начала ТС в ремонт.

пусть исправляют.

Сейчас для замены ТС или отказа от договора купли-продажи НЕТ оснований.

А основания указаны в ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей".

Основания появятся, если этот недостаток выявится вновь после ремонта, т.е. будет существенным, или ТС будет находится в ремонте более месяца.

Если техническая экспертиза установит, что имеет место скрытый дефект авто, который невозможно было установить в течение 14 дней эксплуатации авто, то есть основания расторгнуть договор купли-продажи и требовать возмещения убытков.

Владимир Николаевич, здравствуйте!

Вынужден Вам написать, так как не согласен с ответом юриста Музыкантова П.В.

Полностью согласен с ним, что легковой автомобиль является технически сложным товаром, поэтому в случае обнаружения в нем недостатков (неисправностей) Вы могли в течении 15-ти дней со дня покупки либо возвратить автомобиль обратно, либо обменять его на аналогичный.

Далее Вам написали, что по истечении 15-ти дней автомобиль можно поменять или получить за него деньги в следующих случаях:

- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (вы об этом ничего не пишете, очевидно, что это не ваш случай);

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (тоже к вам не относится).

И, наконец, в случае обнаружения существенного недостатка товара.

Полагаю, что прочитав про существенный недостаток автомобиля Вы решили, что это написано как раз про ваш случай. Вынужден Вас разочаровать.

В Законе "О защите прав потребителей" (см. преамбулу) даны признаки отнесения недостатков к существенным. К существенным относятся недостатки товара (работы, услуги), которые делают невозможным или недопустимым использование товара (работы, услуги) в соответствии с его целевым назначением либо которые не могут быть устранены, либо которые проявляются вновь после устранения, либо для устранения которых требуются большие затраты, либо вследствие которых потребитель в значительной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора.

Заднюю балку на автомобиле, в принципе, можно заменить за один рабочий день, после чего неисправность будет полностью устранена. Насколько я понимаю, дилер не отказывается произвести этот ремонт.

Поэтому ни одни суд не признает неисправность задней балки легкового автомобиля в качестве существенного недостатка товара. Соответственно, обменять полуторагодовалый автомобиль с пробегом 26 тыс. км. на новый или вернуть за него деньги у вас не получится.

Вывод: соглашайтесь на гарантийный ремонт автомобиля, на время которого потребуйте от дилера подменный автомобиль. Да, кстати, чуть не забыл, вы также вправе потребовать от дилера новые покрышки на автомобиль, так как именно вследствие заводского брака произошел преждевременный их износ.

С уважением.

Уважаемая Владимир Николаевич , г. Железногорск !

Согласно п.3 ст.503 ГК РФ, которая предусматривает, что в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного !!! нарушения требований к его качеству (п. 2 ст. 475).

Согласно п.2 ст.475 ГК РФ, которая устанавливает, что покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы или потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору, только в случае существенного !!! нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения и других подобных недостатков).

Тем самым, только при СУЩЕСТВЕННОМ нарушении требований к качеству автомобиля вы будете иметь Права требовать его замену.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 20.10.2014г

00:10 моск.

Не получится вернуть деньги или поменять, так как балка подлежит замене и все. А потому только ремонт возможен.

Теперь, чтобы вернуть необходимо, чтобы авто было в ремонте не менее 30 дней, в противном случае только замену детали!