Муж попал в ДТП, но страховая отказала в ремонте - что делать?

У нас такая ситуация. Муж попал в ДТП, и повредит задний (нижний, верхний) бампер, дугу, которая над колесом справа и диск, вмятина на задней правой двери и царапина. Обратились в сервис, она отправили запрос на согласование в ремонте автомобиля, но страховая отказала в ремонте, говоря о том, что повреждения на бампере не относятся к ДТП (но полиция эти все повреждения зафиксировала, сто они есть). Что нам делать? Муж хочет обращаться в суд.