Что делать, если у родителей имеется квартира в Караганде, но они не живут там уже 20 лет?

У меня такая ситуация у родителей имеется квартира в караганде, жили давно там, документы на квартиру имеются, но не живут там лет уде 20. за 20 лет конечно там все поменялось, живут там люди которых вселили, сейчас встал вопрос о продаже, связь с квартирантами на протежении этого времени не общались и прописки казакстанской тоже нет отметок. Не потерялась ли эта квартира и числится ли она до сих пор за нами? Все таки заграница! Что для этого нудно сделать? Спасибо за ответ.