Фирма купила принтер, он заминает бумагу. Не прошло 14 дней. Как правильно составить претензию?

Ссылайтесь на ст 18 Закона о защите прав потребителей в части продажи некачественного товара.

Принтер является технически сложным товаром. В претензии опишите проблему с просьбой провести экспертизу, подтверждающую существенный недостаток.