Фотоаппарат залит и требуют плату за диагностику - что делать?
Здравствуйте! 1. При обнаружении в товаре недостатка продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и провести проверку качества товара. И лишь после возникновения спора о причинах проверки качества, продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Если экспертиза покажет вину потребителя в появлении недостатка, то последний обязан оплатить стоимость проведенной экспертизы (п. 5 ст. 18 Закон о защите прав потребителя).
2. Вы сдавали в СЦ товар на гарантийный ремонт, то в случае выявления недостатка, который появился по вине потребителя, СЦ не должен был производить платный ремонт, без согласования данной работы с потребителем. Потому как по правилам сделки, сделкой (договором в данном случае) является согласованное волеизъявление двух сторон, но ни как не одной стороны.
Соответственно, если Вы не заказывали ремонт, то и платить не должны.